Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1) ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: Возврат товара надлежащего качества: возможен возврат товара надлежащего качества , который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам при условии отсутствия следов эксплуатации, наличия товарного вида продукта, целостности упаковки, наличии чека в течение 14 дней после покупки. Как сделать возврат товара надлежащего качества: Если товар не подошел покупателю, покупатель в праве позвонить нам или написать в вайбер, на почту или другие средства связи и оформить возврат через компанию-перевозчика (Новая Почта и другие транспортные компании). После получения товара нами на почте сроки возврата средств или обмена товара на другой 10 рабочих дней. Доставку в таком случае оплачивает продавец. 2) ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: Если полученный товар оказывается с дефектом, заводским браком, то покупатель должен зафиксировать брак на отделении компании-перевозчика и заполнить документ-претензию о неисправности, который можно получить у почтового оператора. Акт принятия-передачи товара с претензией можно получить у перевозчика. Такой товар возвращается в магазин и обменивается на новый или возвращается сумма за товар по желанию покупателя. После получения товара сроки возврата средств или обмена товара на другой 10 рабочих дней. Доставку в таком случае оплачивает продавец. Возврат средств за товары надлежащего и ненадлежащего качества будет происходить с расчетного счета компании на счет или карту покупателя, с которой он осуществлял оплату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.